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NOVO STILO Términos y Condiciones

Este es el acuerdo con usted relacionado a la compra de bienes muebles, artículos y servicios. Este acuerdo no podrá ser cambiado o modificado excepto que sea por escrito y bajo la firma de usted y nosotros. Léalo cuidadosamente.

Compras

Ningún depósito será reembolsable. No devolveremos dinero. Ninguna orden es cancelable, ni devolvemos dinero. Toda venta es final.

Cheques

Todo cheque devuelto tendrá un costo de $30.00 y devengará intereses al tipo máximo desde la fecha de su devolución por el banco.

Lay way

Todo “Lay Away” requiere un depósito del 30% del total al momento de realizarse la orden. El depósito se acreditará al total de la venta y no será desembolsable. Todo “Lay Away'' tendrá un término máximo de (30) días a partir de la orden para su saldo final, una vez transcurrido el término de (60) días la mercancía será puesta a la venta y no se devolverá el depósito. Al momento de saldo, el cliente tendrá un término de 7 días calendarios para el recogido de la mercancía. Pasado dicho término se cobrará un costo de almacenaje.

Costo de Almacenaje

El costo de almacenaje será a razón de un 20% del precio de la transacción prorrateando en 365 días.

Órdenes especiales

Son mobiliarios que no estén en exhibición y conlleven especificaciones y requerimientos del cliente. Toda orden especial requerirá de un depósito de cincuenta por ciento (50%) al momento de realizarse. Las órdenes especiales no son cancelables y su fecha de entrega podría fluctuar de 3 a 8 meses basado en consideraciones de manufactura, transporte y aduana. No somos responsables por atrasos del manufacturero o cualquier otro que no esté bajo nuestro control exclusivo, de excederse los 8 meses, el cliente podrá cancelar el contrato y la tienda solo vendrá obligado a entregar el depósito íntegro prestado sin ninguna otra indemnización.

Recogido

Toda mercancía recogida en la tienda y/o almacén por el cliente, este deberá presentar factura de compra original y pago, así como además identificación con foto a modo que la mercancía le pueda ser entregada. Una vez entregada la mercancía y firmado el relevo de responsabilidad, la compañía no es responsable por cualquier reclamación.

Entrega

Todo viaje de entrega se facturará por separado de acuerdo a distancia y cantidad de mercancía. Todo viaje adicional causado por el cliente será facturado por separado a igual cantidad y se impondrá además un costo de almacenamiento. Todo cambio en la fecha y/o lugar de entrega deberá ser notificado por lo menos con dos días (2) días de anticipación para evitar cargo adicional.

Inspección

Toda mercancía entregada y/o recogida deberá ser revisada y recibida de conformidad por el cliente al momento de la entrega. Cualquier señalamiento de defecto visible, deberá ser hecho al momento de la entrega o recogido en la factura o de lo contrario se entenderá que fue entregado en perfectas condiciones.

Instalación

Las instalaciones son un servicio separado y ajeno a la compra de mercancía y por lo tanto, la misma será facturada por separado. El servicio excluye la instalación de espejos. A falta de solicitud del servicio de instalación el cliente asume la responsabilidad resultante de una instalación inadecuada, negligente y defectuosa.

Representaciones

El establecimiento no asume responsabilidad de espacio que habrá de ocupar la mercancía en el sitio a donde la destine el cliente, por lo que alegaciones de espacio o cupo serán irrelevantes al negocio. Además toda representación que implique variación a los términos de compra deberán ser recogidos por escrito y aprobado por el gerente del establecimiento. El único remedio que tendrá el cliente es un crédito en tienda y no se devolverá dinero.

Garantía

La mercancía se vende con garantía del manufacturero. No nos comprometemos a honrar garantía no aprobada por el manufacturero ni otorgamos ninguna garantía adicional de ninguna índole excepto que se especifique en la orden. Esta garantía le aplica solamente a usted como el comprador original y exclusivamente a la mercancía que haya permanecido en el lugar original de entrega. A los efectos de recobrar bajo esta garantía, usted debe entregarnos notificación escrita del defecto durante el periodo de garantía. Esta garantía excluye:

 

  • Desgaste, descoloramiento o encogimiento de cualquier tela.
  • Daño causado por mal uso. Abuso o accidentes.
  • Daño o manchas causados por la luz del sol o por luz artificial.
  • Manchas causadas por humedad que se conozcan por el comprador luego de 7 días de adquirida la mercancía.
  • Variación en el color o el vetado de una madera o productos de madera.
  • Áreas ásperas en el mármol o variaciones en su color o veteado.
  • Variaciones naturales en el color o el vetado de la piel.
  • Mobiliarios que hayan sido alterados por el comprador.

Si el mobiliario que le vendemos no cubre las condiciones de la garantía arriba descrita, a opción nuestra, le reparamos o reemplazamos la mercancía inadecuada. Excepto en la medida en que esté expresamente prohibido por las leyes de Puerto Rico no somos responsables ante usted de ninguna consecuencia o daño ocasional por violación a esta o cualquier otra garantía. La garantía de electrónica se reclamará directamente con el fabricante.

Intereses

Todo balance que no sea satisfecho de acuerdo a los términos devengará un interés del 1 ½ % de interés mensual o fracción del mes: o el máximo permitido por la ley.

Ventas finales

Toda mercancía en especial y muestras de piso se venden “como es” y “tal es” (as is and where is). No se aceptan devoluciones de mercancías en especial ni muestras (as) de piso. Toda venta de los artículos y mercancías aquí discutidas será final.

Honorarios

Si tuviésemos que pagar alguna cantidad o que contratar un abogado para obtener su pago podríamos recuperar por usted todos nuestros costos de cobro, incluyendo los honorarios del abogado.

Política de reembolso para Financiamiento

(I) En caso de financiamiento solamente puede recibir el reembolso total de la compra de sus muebles si cancela la venta dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de compra. Si usted no cancela la venta dentro de las 24 horas, solamente se le reembolsará el 80% de la compra financiada. No se dispondrá de reembolso alguno, ni se podrá cancelar una venta después que la mercancía haya sido entregada y recibida por el cliente en buenas condiciones.

(II) En cualquier momento posterior a la compra, podremos rectificar errores aritméticos o costos que se hayan efectuado al calcular su precio de compra.

(III) Usted debe hacer cualquier cambio en la dirección de entrega o en la orden, ya sea en persona o por teléfono, y el cambio obligará solamente si podemos confirmar dicho cambio antes de la entrega. Los cambios pueden demorar la fecha de entrega.

(IV) La mercancía vendida “TAL CUAL ESTA” no será elegible para cambios, créditos, reembolsos o servicios. Todas las ventas “TAL CUAL ESTA” son DEFINIDAS La mercancía vendida “TAL CUAL ESTA” se vende sin garantía alguna explícita o implícita.

(V) La mercancía marcada “Requiere montaje parcial” (sin armar) o “Se requiere montaje” se entrega en cajas de fábrica para ser armada por el comprador. No nos responsabilizamos por montajes realizados por el cliente. (Partial Assembly Required):

(VI) conservados la propiedad del mobiliario hasta que se le sea entregado y se haya pagado en su totalidad.

Casos Fortuitos o Fuerza Mayor

No somos responsables por atrasos en entrega o instalación debido a accidentes, casos fortuitos, atrasos de transportación marítima, aérea, o cualquier otro que no esté bajo nuestro control exclusivo.

Notificaciones

Todo aviso, sugerencia y/o reclamación debe hacerse oportunamente por escrito y enviado a la siguiente dirección: DEPARTAMENTO DE CUMPLIMIENTO CORPORATIVO y SERVICIO AL CLIENTE, 35 CALLE BORBON STE. SUITE 67-350, GUAYNABO PR 00969-5375.

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